Gerar preferência, manter funcionários mobilizados e lidar com a insatisfação do cliente, mesmo com todos os recursos do ambiente digital, continuam sendo grandes dilemas. Esses…
Pela primeira vez na região, o consultor Paulo Cesar Silva vai dar dicas poderosas de como desenvolver uma mentalidade de serviço e ganhar preferência no…
Terminou nesta terça-feira (23) mais uma edição do curso de férias da ESPM "Atendimento a Clientes: como atingir a excelência em serviços". O curso, que…