Em pleno Século XXI e a busca interminável pela satisfação e preferência do cliente continua sendo um dos maiores problemas enfrentados pelas empresas. Para a…
Estamos vivendo tempos não apenas difíceis, mas inacreditáveis. Não temos paralelo de uma situação dessas, em que o mundo inteiro foi paralisado por um... vírus.…
Terminou nesta quarta-feira (29) mais uma edição do curso de férias da ESPM “Atendimento a Clientes: como atingir a excelência em serviços”. O curso, que…
Começa hoje (27) mais uma edição do curso de férias da ESPM “Atendimento a Clientes: como atingir a excelência em serviços”. Comandado pelo professor Paulo…
Seu cliente interno está sendo bem atendido? Sempre que considerarmos o termo "Cliente" tendemos a associá-lo a pessoas que não fazem parte da empresa, aqueles…
Curso de Atendimento a Clientes: Como Atingir a Excelência em Serviços - ESPM A realidade da administração de negócios tem demonstrado a dificuldade de…