Recentemente, a pesquisa “State of the Connected Consumer” realizada pela Salesforce com consumidores de 15 países ao redor do mundo, revelou que 80% dos clientes…
Em pleno Século XXI e a busca interminável pela satisfação e preferência do cliente continua sendo um dos maiores problemas enfrentados pelas empresas. Para a…
Estamos vivendo tempos não apenas difíceis, mas inacreditáveis. Não temos paralelo de uma situação dessas, em que o mundo inteiro foi paralisado por um... vírus.…
Terminou nesta quarta-feira (29) mais uma edição do curso de férias da ESPM “Atendimento a Clientes: como atingir a excelência em serviços”. O curso, que…