Consultoria, Cursos e Treinamentos

A Mais Cliente é uma consultoria focada na experiência do cliente.
Somos especializados em: orientar e ajudar as empresas sobre como obter a satisfação de seus clientes.

“Temos nos dedicado exclusivamente à arte de colocar o cliente como o centro conceitual e operacional para as empresas, o que denominamos filosoficamente como a Centralidade do Cliente e de como atingir a excelência em serviços”

Paulo César Silva

Especialista em Atendimento a Clientes

Conheça nossa História

Consultoria

Programa visando a Excelência em Serviços

Auditoria de atendimento

Completo diagnóstico de seus serviços

Cursos

Cursos moduláveis conforme a sua necessidade

Palestras

Palestra com Paulo Cesar Silva para gestores e funcionários

O cliente é o único fator gerador de recursos de sua empresa. Os demais fatores são fontes de despesa.

Se você pretende que sua empresa cresça, seja mais rentável, mais lucrativa, você não tem muita escolha.

Você somente poderá alcançar esses objetivos através de clientes… mas estes clientes precisam estar satisfeitos com a sua empresa.

Gerar experiências positivas e altamente satisfatórias para o seu cliente se torna então uma estratégia crucialmente importante para você alcançar os seus objetivos.

Portanto, você precisa direcionar sua empresa para que ela se torne totalmente voltada para o cliente .

Aqui você encontrará o descritivo de uma metodologia consistente, com sistemas e ferramentas projetadas especificamente para produzir resultados impactantes para uma experiência excepcionalmente positiva para o cliente em sua jornada pela sua empresa!

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A base do nosso trabalho

Desenvolvemos uma metodologia própria visando capacitar gestores e funcionários para oferecer serviços com excelência e que satisfaçam plenamente seus clientes.

Saiba mais
  • Mantenha clientes satisfeitos

  • Elimine ou minimize radicalmente o número de reclamações

  • Gere a preferência e a retenção de clientes

  • Motive clientes a recomendar a sua empresa

  • Mobilize funcionários

  • Estabeleça uma convergência de propósitos e alinhamentos departamentais

  • Produza rentabilidade e lucratividade

  • Aumente o valor de sua marca

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