Esta proposta tem por objetivo aplicar através do treinamento interno uma metodologia baseada na filosofia de serviços para alcançar a excelência no atendimento a clientes.
Os participantes sairão com conceitos claramente explanados e com abordagens práticas que permitirão iniciar a implementação de uma mentalidade de excelência em suas atividades e serviços e, assim, obter um incomparável destaque na atuação junto a clientes e parceiros de negócios.
Carga horária: 7 horas
Obs.:É de suma importância a oportunidade de uma reunião antes da definição da data do evento para conhecimento, interação e adequação do curso às necessidades das instituições envolvidas.
